Назначение
Ретрансляция используется для передачи данных из системы мониторинга в сторонние информационные системы и контролирующие органы.
Наиболее распространённые направления:
-
РНИС Москвы;
-
САПКУТР / ОССиГ;
-
региональные навигационно-информационные системы (РНИС МО, РНИЦ ЛО);
-
отраслевые системы заказчиков (Адвантум, Сельта);
- другие системы мониторинга.
Что необходимо для настройки ретрансляции
Ретрансляция настраивается из административной панели, делают это специалисты нашей технической поддержки. Для создания ретрансляции потребуются:
-
адрес сервера;
-
порт подключения;
-
тип протокола обмена;
- расшифровка параметров температуры, зажигания, топлива и т.д. (если требуется);
-
данные авторизации (если требуются).
В ответ на предоставленные данные сотрудник технической поддержки пришлёт вам идентификатор. После получения идентификатора дополнительно могут потребоваться:
-
регистрация объекта в принимающей системе;
-
подтверждение подключения со стороны оператора системы;
-
получение уникального идентификатора транспортного средства.
Почему не работает ретрансляция
Объект не зарегистрирован в принимающей системе
Ретрансляция может быть настроена корректно, но принимающая система не принимает данные от незарегистрированного объекта.
Проверьте:
-
зарегистрирован ли объект;
-
корректно ли указан идентификатор объекта.
Неверно указан идентификатор объекта
Одна из самых распространённых причин.
Необходимо проверить:
-
регистрационный номер;
-
идентификатор объекта (IMEI, уникальный ID);
-
иные идентификаторы, используемый принимающей стороной.
Ошибка в настройках подключения
Проверьте:
-
адрес сервера;
-
порт;
-
протокол ретрансляции;
-
параметры авторизации.
Даже одна неверная цифра может привести к отсутствию передачи данных.
Нет данных от терминала
Если объект не передаёт данные в систему мониторинга, ретрансляция также работать не будет.
Проверьте:
-
на связи ли объект;
- актуальны ли координаты.
Отсутствует доступ к серверу получателя
Причиной могут быть:
-
технические работы;
-
сбой на стороне принимающей системы;
-
блокировка сетевого соединения;
-
изменение адреса сервера.
В таких случаях необходимо обратиться к оператору принимающей системы.
Объекта нет в ретрансляции
Убедитесь в технической поддержки, что объект добавлен в список передаваемых объектов.
Некорректный протокол передачи
Некоторые системы принимают данные только по определённым протоколам.
Например:
-
EGTS;
-
Wialon IPS / Wialon IPS 2.0;
-
Galileosky:
- передача данных напрямую с терминала;
-
собственный протокол принимающей системы.
При выборе неверного протокола данные могут не приниматься.
Проверка работоспособности ретрансляции
При диагностике рекомендуется проверить:
-
Передаёт ли терминал данные в систему мониторинга.
-
Зарегистрирован ли объект в принимающей системе.
-
Верно ли указан идентификатор объекта.
-
Корректно ли настроены сервер и порт.
-
Нет ли ошибок в журнале ретрансляции.
-
Получает ли принимающая система данные от объекта.
Особенности ретрансляции в РНИС Москвы
Обязательные требования
Для передачи данных в РНИС Москвы транспортное средство должно быть зарегистрировано в системе РНИС Москвы и иметь корректный идентификатор.
Без регистрации объекта данные приниматься не будут. Подробнее о регистрации в РНИС Москвы вы можете узнать по ссылке.
Частые причины отсутствия данных:
- неверно указан идентификатор ТС;
- объект отсутствует в РНИС Москвы;
- используется неверный протокол;
- РНИС Москвы временно недоступен;
Когда обращаться в техническую поддержку
Обратитесь в техническую поддержку, если:
-
объект зарегистрирован в принимающей системе;
-
настройки ретрансляции заполнены корректно;
-
данные от терминала поступают;
-
ретрансляция включена;
-
данные в принимающую систему не поступают более 30 минут.
При обращении желательно предоставить:
-
название объекта;
-
государственный номер ТС;
-
название принимающей системы;
-
время возникновения проблемы;
-
скриншот настроек ретрансляции.